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詳細資訊

Q1  我可以用什麼方式付款?

   A: ATM轉帳、信用卡線上刷卡

      匯款帳號:

      5610-717-269269   

      合作金庫 006 南彰化分行

Q2 運費如何計算?

   A: 一箱290元

Q3 有滿額免運嗎?

   A: 滿2999元免運,以合併一箱為限     

      滿5998元可享兩箱免費 以此類推

    若有裝幾箱的疑慮,敬請下單前先聯繫04-7518181

      由客服幫您評估商品裝箱數,通常一箱內都可裝下,若有買比較多,

      或是火鍋肉片系列體積較蓬鬆,都可以先詢問客服,

    避免補運費差額造成爭議!敬請體諒,感謝您的訂購。

    例如:訂購2999元,包裝成2箱,則免運1箱,另1箱運費則為290元。

       訂購5998元,包裝成2箱,則2箱皆為免運。

Q4  什麼方式運送?

 A:全程冷凍低溫宅配

          黑貓物流  /  大榮物流  /  鶴林食品公司低溫車隊

Q5  下單後何時可以出貨?

    A:接單後,肉品會7日內寄出 (完成下單後,煩請留意訂單的官網進度)

Q6   肉品如何保存?

 A:冷凍肉品易碎、易退冰,請妥善保存-18度C。

Q7   冷凍肉品如何退冰?

    A:請先將肉品包裝未拆封前,放置於冰箱冷藏室自然解凍,以保持肉品的新鮮度。

Q8   要如何退換貨?

     A:根據消費者保護法第十九條第一項規定,易腐敗、保存期限較短之商品,

    不適用7天鑑賞期規定。收到商品後,請盡速確認訂購商品,

    如非人為因素導致商品毀損、刮傷,或運輸過程造成包裝破損,

    請於收貨當日拍照存證,並立即與客服聯繫,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定責任歸屬,

    確認後將儘速補寄新品給您;超過隔日不受理。